hygiëne
We hechten zeer veel belang aan kwaliteit en dus ook hygiëne van alle producten op onze website.
Daarom zijn alle kleren gewassen en spullen volledig gekuist en ontsmet. Ook tijdens stockage zorgen we voor optimale afscherming van mogelijke infectie. Op deze manier zorgen we zoveel als mogelijk voor veilige producten.
Retourbeleid
Al onze producten ondergaan een grondige kwaliteitscontrole alvorens ze op de webshop worden geplaatst.
Mocht een aangekocht artikel echter toch niet naar wens of beschadigd zijn, dient u ons hiervan binnen de 8 dagen schriftelijk op de hoogte te brengen via info@dekleinespeurneus.be. Bij aanvaarding van uw klacht kan het artikel teruggestuurd en geruild worden voor een bon van dezelfde waarde. Portkosten voor terugzending worden niet gedragen door De Kleine Speurneus.
privacy & cookies
Bij het aanmaken van een account of plaatsen van een order zijn we verplicht bepaalde persoonlijke gegevens te vragen. Deze dienen louter ter opvolging en afhandeling van uw order. Nadien zullen deze gegevens bewaard worden voor eventuele retour en het bewaren van uw gebruikersaccount.
Persoonlijke gegevens op deze website worden niet gedeeld met derde partijen.
Cookies worden gebruikt voor een betere surfervaring op onze website.
Levering & Verzendkosten
Voor al onze verzendingen werken we met ontvangstbevestiging zodat we zeker zijn dat het pakketje correct bij jou thuis of op het afhaalpunt wordt afgeleverd.
Zodra betaling bevestigd is wordt uw pakketje klaargemaakt en verzonden. Het verzendadres is datgene wat wordt ingegeven door de klant, wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief ingegeven informatie. Indien onze partner voor verzending vertraging oploopt valt dit buiten onze controle.
Onder 75€ is er een vaste verzendkost. Vanaf 75€ is de verzending gratis. Mits afspraak kunnen de artikelen ook steeds afgehaald worden bij De Kleine Speurneus in Lubbeek.
Geschillen
Wij doen ons uiterste best om uw aankoop bij De Kleine Speurneus optimaal te laten verlopen. Als dit niet zo is kunnen klachten steeds worden overgemaakt via info@dekleinespeurneus.be.
Op alle aankopen via De Kleine Speurneus is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht via de rechtbanken van Leuven.